联系我们：多渠道联系方式
h5.sf297.cn 的运营团队保持 7×12 小时在线响应，玩家在找服、进服、反馈服务器问题等环节遇到任何疑问，均可通过以下渠道联系。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
官方邮箱
- 服务器收录与开区信息提交：[email protected]
- 虚假信息举报与投诉：[email protected]
- 商务合作与广告投放：[email protected]
- 隐私与数据相关请求：[email protected]
在线客服
- 站点右下角"在线客服"入口，工作时间 09:00～21:00
- 玩家交流群：群号 000000000（占位，以站点公告为准）
- 微信公众号：搜索"传奇sf导航"（占位）
办公地址
地址：中国 · 某省某市某区某路 000 号 000 室（占位信息，以实际备案地址为准）
邮编：000000
注：我们为线上运营团队，不接受线下到访，请通过线上渠道联系。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间与响应承诺如下：
| 服务类型 | 工作时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服咨询 | 每日 09:00～21:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 服务器收录申请 | 工作日 10:00～18:00 | 24 小时内完成初审 |
| 虚假信息举报 | 全时段接收 | 12 小时内核实处理 |
| 隐私数据请求 | 工作日 10:00～18:00 | 7 个工作日内答复 |
| 商务合作洽谈 | 工作日 10:00～18:00 | 48 小时内回复 |
我们承诺：所有举报信息均匿名处理，不会向被举报方透露举报人身份；服务器收录审核不收取任何"上榜费"，如遇以我们名义收费的行为，请立即通过 [email protected] 举报。
各部门与业务线联系指引
为避免你的邮件被转来转去，请按下表对应问题类型直接发送至相应邮箱：
- 内容审核组：负责服务器收录、开区信息纠错、版本信息核对。如发现某服开区时间与详情页不符，请提供服务器名称、开区时间、截图证据，发送至 [email protected]。
- 风控与举报组：负责跑路服、虚假宣传、诈骗充值等问题的核实与下架。举报时请尽量提供充值记录、聊天截图、服务器名称，发送至 [email protected]。
- 技术运维组：负责站点访问异常、页面加载错误、下载入口失效等技术问题。如遇 h5.sf297.cn 无法打开或某下载链接失效，请说明访问时间、设备型号、网络环境。
- 商务合作组：负责服务器方入驻、榜单合作、广告位洽谈。请注意，商业合作不影响传奇sf排行榜导航的自然排序。
- 隐私合规组：负责个人信息查询、更正、删除请求，以及 Cookie 与追踪相关的咨询。
常见问题快速解答
Q：我想让自己的服务器出现在导航站上，怎么申请？
将服务器名称、版本类型、开区计划、官网地址、联系方式发送至 [email protected]。我们会在 24 小时内完成初审，通过后需提供连续 7 天的开区记录以供复核。审核不通过不收取任何费用，也不提供"付费加急"通道。
Q：我发现某个服务器已经关服，但还挂在排行榜上，怎么办？
请发送服务器名称与关服证据至 [email protected]，我们会在 12 小时内核实，确认后立即下架并记录该运营方信用档案。同一运营方累计 3 次被核实关服未报备，将永久禁止收录。
Q：在私服里充值被骗了，你们能帮忙追回吗？
我们不是交易平台，无法直接介入资金追回。但你可以将证据提交至 [email protected]，我们会核实并在站点标注风险提示，同时下架该服务器，避免更多玩家受损。涉及金额较大的，建议同时向当地公安机关报案。
Q：为什么我提交的服务器收录申请被拒绝了？
常见原因包括：开区记录不足 7 天、版本说明与实际不符、详情页缺少充值比例等关键信息、该运营方存在历史违规记录。你可以在收到拒绝通知后补充材料重新提交。
Q：你们收广告费吗？会不会影响排行榜公正性？
我们接受合规的展示类广告合作，但广告位与排行榜完全独立。传奇sf排行榜导航的排序权重为：玩家投票 40%、开区稳定性 25%、版本完整度 20%、更新频率 15%，商业合作不参与计算。